Web de CBD legal: 7 menciones que revisar antes de comprar
La venta de CBD en línea en Francia se rige por el derecho común de la venta a distancia y por un único texto propio del cáñamo. Una web de CBD seria muestra siete datos verificables: identidad del vendedor, precio y características, condiciones de venta, desistimiento de 14 días, contenido de Δ⁹-THC con su lote, datos personales y ausencia de promesas de salud. Con el texto legal a mano, cada uno se comprueba en pocos clics.
Lo esencial
- Seis de los siete puntos salen del derecho general del consumo y de lo digital, que vale para cualquier tienda en línea.
- El séptimo procede de la orden francesa del 30 de diciembre de 2021, que limita el Δ⁹-THC del producto al 0,30 %.
- Tienes 14 días para desistir, y las excepciones se anuncian antes del pedido.
- Vender aceites o gominolas de CBD «para tragar» es ignorar la posición que el ministerio francés de Agricultura fijó el 20 de mayo de 2026.
- Prometer un efecto sobre la salud se considera una práctica comercial engañosa.
De dónde vienen estas obligaciones
Tres bloques de textos se aplican a una tienda en línea francesa. Según la ley de confianza en la economía digital de 2004, la LCEN, la identidad y los datos de contacto del vendedor tienen que ser accesibles. La información previa a la venta, el precio, las condiciones generales y el desistimiento dependen del código de consumo. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) determina qué debe explicar la web sobre los datos que recoge.
Al cáñamo propiamente dicho solo se refiere un texto, la orden del 30 de diciembre de 2021. Autoriza las variedades inscritas en los catálogos oficiales con un contenido de Δ⁹-THC de hasta el 0,30 %, y extiende ese tope a los extractos y a los productos que los contienen. El Conseil d'État, alto tribunal administrativo francés, anuló el 29 de diciembre de 2022 la prohibición de vender flores y hojas en bruto, y mantuvo ese límite.
Las 7 menciones y su base legal
| # | Lo que la web debe mostrar | Base legal | Dónde encontrarlo |
|---|---|---|---|
| 1 | Identidad del vendedor: razón social, dirección, correo, teléfono, número de registro, capital, IVA | LCEN, art. 19 y 1-1 | Pie de página, «Aviso legal» |
| 2 | Características esenciales y precio con impuestos, gastos de envío indicados | Código de consumo, art. L111-1; LCEN, art. 19 | Ficha de producto, carrito |
| 3 | Condiciones generales, información precontractual, mediador de consumo | Código de consumo, art. L221-5 | Condiciones de venta |
| 4 | Desistimiento de 14 días, formulario tipo, posibles excepciones | Código de consumo, art. L221-18, L221-24, L221-28 | Condiciones de venta, confirmación del pedido |
| 5 | Contenido de Δ⁹-THC medido y número de lote | Orden del 30 de diciembre de 2021, art. 1 | Ficha de producto |
| 6 | Información sobre datos personales | RGPD, art. 13 | Política de privacidad |
| 7 | Ninguna promesa de efecto sobre la salud | Código de consumo, art. L121-2 | Fichas, blog, opiniones destacadas |
Conviene precisar el punto 5. La orden fija el límite que debe respetar el producto, y por sí sola no obliga a publicar ningún porcentaje. Sin el valor medido y su lote, sin embargo, el comprador no puede comprobar que el producto es conforme. En este punto, una web de CBD se diferencia de cualquier otra tienda.
Los puntos que más a menudo están incompletos
La identidad del vendedor
Para varios datos, el artículo 19 de la LCEN exige un «acceso fácil, directo y permanente»: nombre o razón social, dirección, correo electrónico, teléfono y, si se trata de una sociedad inscrita, número de registro, capital y domicilio social. Un vendedor sujeto al IVA intracomunitario tiene que indicar ese número. Desde mayo de 2024, el artículo 1-1 de la misma ley obliga también a nombrar al director de la publicación y a dar el nombre, la dirección y el teléfono del alojamiento web.
Lo habitual es que la página exista pero esté incompleta. Un formulario de contacto no reemplaza el correo ni el teléfono, y una razón social sin número de registro no se puede buscar en ningún registro.
Las condiciones de venta y el mediador
Antes del pedido, el vendedor debe comunicarte lo que enumera el artículo L221-5: características, precio, plazo de entrega, identidad, garantías, forma de desistir con el formulario tipo y posibilidad de recurrir a un mediador de consumo. Si la web no nombra a ningún mediador, te quedas sin una vía amistosa identificada.
El desistimiento y sus excepciones
Para una compra a distancia, el artículo L221-18 concede 14 días desde la recepción del bien para desistir sin dar motivos. El vendedor reembolsa entonces todo, gastos de envío incluidos, en los 14 días siguientes (artículo L221-24).
El artículo L221-28 contiene dos excepciones que pueden afectar al cáñamo: los bienes que se deterioran o caducan con rapidez (4°) y los bienes desprecintados que no pueden devolverse por motivos de higiene o de protección de la salud (5°). El vendedor que quiera aplicarlas debe avisar antes del pedido. Si te enteras después, en un correo de rechazo, desconfía.
El contenido de THC y el lote
Una mención «Conforme a la legislación» no mide nada. Lo comprobable es un par de datos, un valor de Δ⁹-THC y un número de lote, vinculados a un certificado de análisis. Cómo relacionarlos lo muestra nuestra guía para leer un certificado de análisis; lo que abarca la cifra, el artículo sobre el límite del 0,30 %.
Lo que añade el cáñamo: tres señales de alerta
Hay productos que bastan por sí solos para descartar una web, aunque sus menciones legales estén en orden.
Primera señal: cannabinoides clasificados como estupefacientes. El HHC lo es desde el 13 de junio de 2023; según la agencia francesa del medicamento (ANSM), el H4CBD, el THCP y otros derivados lo son desde el 3 de junio de 2024. Una web que todavía los venda, a veces con una sigla nueva, está fuera del marco legal.
Segunda señal: CBD para tragar. El ministerio francés de Agricultura recordó el 20 de mayo de 2026 que, en virtud del reglamento sobre nuevos alimentos, los alimentos que contienen CBD no están autorizados, y los complementos alimenticios tampoco. Esta norma alcanza a las gominolas, los chocolates o los aceites presentados como alimentos. La situación se describe en nuestro resumen sobre la regulación del CBD en 2026.
Tercera señal: promesas de salud. El artículo L121-2 del código de consumo califica de engañosa una práctica basada en alegaciones falsas o que inducen a error. Entre ellas, las que se refieren a las propiedades de un producto y a los resultados esperados de su uso. El Epidyolex, que se dispensa con receta, es el único medicamento autorizado a base de CBD. Las sanciones se detallan en nuestro artículo sobre la publicidad de los productos de CBD.
Revisar una web en cinco minutos
- Desde el pie de página, abre el aviso legal, apunta la razón social y el número SIREN y búscalos en un registro público de empresas.
- Verifica que haya un correo y un teléfono además del formulario.
- Busca «desistimiento» («rétractation») en las condiciones de venta: deben figurar 14 días como mínimo, el formulario tipo y las excepciones posibles, por escrito.
- Localiza el nombre de un mediador de consumo.
- Abre una ficha de producto y encuentra el precio con impuestos, el contenido de Δ⁹-THC y un número de lote.
- Repasa las fichas por si alguna promete un efecto sobre el organismo o vende un producto para tragar.
Un ejemplo en el catálogo de Phytogrammes: la ficha de la Skunk muestra un perfil de referencia vinculado al lote PG-26-7188 y una escala de precios por gramo (consulta del 23 de septiembre de 2026). No hay certificado de laboratorio publicado. En el aviso legal figuran la denominación, la forma jurídica, el capital, el domicilio social, el SIREN, el número de IVA, el director de la publicación y los proveedores de alojamiento. Para las preguntas prácticas, consulta las preguntas frecuentes.
Lo que ningún texto impone
Hay tres menciones que se dan por obligatorias sin que los textos citados las prevean, o no en los términos que se suelen usar.
- Una edad mínima general: ningún texto fija una para el CBD en sí, y todo depende del formato. Un e-líquido de CBD es un producto de vapeo y su venta a menores de 18 años está prohibida; para flores y resinas, «solo para adultos» es, con los textos actuales, una práctica de las tiendas. Cada caso se detalla en nuestro artículo sobre el CBD y la edad legal.
- Un sello público de calidad: en Francia no hay ninguno para el CBD. La referencia es el certificado de análisis de un laboratorio acreditado, ligado a un lote.
- La frase «no destinado a la ingestión»: describe la situación de los extractos ante el derecho alimentario, aunque ninguno de los textos citados aquí obliga a mostrarla en la web.
Preguntas frecuentes
Revisa quién vende y su registro, las condiciones de venta con los 14 días de desistimiento, el Δ⁹-THC y el lote en cada ficha, y que no haya promesas de salud. Si la web vende HHC, H4CBD o CBD para tragar, descártala.
Sí, si el vendedor está inscrito: el artículo 19 de la LCEN exige que el número de registro, el capital social y la dirección del domicilio social sean accesibles.
En principio, sí: 14 días y sin tener que dar motivos. El artículo L221-28 prevé excepciones, como los bienes desprecintados que no se pueden devolver por motivos de higiene, y el vendedor tiene que anunciarlas antes del pedido.
No. Atribuir a un producto propiedades o resultados de salud no demostrados cae bajo el artículo L121-2 del código de consumo. Reivindicar un efecto terapéutico está reservado a los medicamentos autorizados.
Un valor de Δ⁹-THC de hasta el 0,30 %. La orden del 30 de diciembre de 2021 fija ese límite para las variedades y para los extractos, y el Conseil d'État lo mantuvo en diciembre de 2022.
Redactado por el equipo Phytogrammes
Cada artículo del diario se apoya en fuentes primarias citadas: ANSM, EFSA, EUR-Lex y publicaciones revisadas por pares. Los perfiles de producto se distinguen de los resultados de laboratorio documentados. Nuestro enfoque.
Artículo publicado el . El CBD no es un medicamento.