Web de CBD legal: 7 menciones que una tienda debe mostrar

Una web comercial francesa está sujeta a tres bloques de textos. El primero es la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (ley francesa para la confianza en la economía digital), que obliga a hacer accesibles la identidad y los datos de contacto del editor. El segundo es el code de la consommation (código de consumo francés), que rige la información precontractual, el precio, las condiciones generales y el desistimiento. El tercero es el reglamento general de protección de datos, para la información sobre los datos personales.

A ello se añade un solo texto propio del cáñamo: el arrêté du 30 décembre 2021 (orden ministerial francesa), que fija el umbral de Δ⁹-THC y las condiciones de cultivo. El Conseil d'État (alto tribunal administrativo francés), por su decisión n° 444887 del 29 de diciembre de 2022, anuló el párrafo II del artículo 1, el que prohibía la venta al consumidor de las flores y hojas brutas. En cambio mantuvo el umbral del 0,30 %, que consideró justificado para caracterizar las variedades autorizadas.

Las cuatro primeras valen para cualquier comercio en línea. La quinta es propia del cáñamo. Las dos últimas son generales, pero se verifican rápido en una web de CBD.

3.1 La identidad del editor

El artículo 19 de la ley de 2004 enumera lo que debe ser accesible de manera fácil, directa y permanente: nombre o razón social, dirección del establecimiento, dirección electrónica, datos telefónicos que permitan un contacto efectivo y, para una sociedad inscrita, el número de inscripción, el capital y la dirección del domicilio social. El número individual de IVA se exige cuando el vendedor está sujeto a él.

El error habitual no es la ausencia de página, sino su carácter incompleto: una razón social sin número de inscripción no se verifica en ningún registro público. El artículo 6 de la misma ley obliga a nombrar al director de la publicación y al alojador de la web.

3.2 El derecho de desistimiento

El artículo L221-18 del code de la consommation da al consumidor catorce días para desistir de un contrato celebrado a distancia, sin motivo. El plazo corre desde la recepción del bien en una venta, y desde la celebración del contrato en una prestación. El artículo L221-24 obliga al vendedor a reembolsar todas las cantidades abonadas, gastos de envío incluidos, en un plazo de catorce días desde la notificación.

Las excepciones están enumeradas de forma limitativa en el artículo L221-28. Dos afectan al cáñamo: los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, y los bienes desprecintados por el consumidor que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud. Una web que invoca una de esas excepciones debe decirlo antes del pedido, ya que el artículo L221-5 obliga a informar al consumidor de las circunstancias en las que no disfruta de ese derecho o lo pierde.

3.3 El contenido en Δ⁹-THC y el lote

El artículo 1, I del arrêté du 30 décembre 2021 solo autoriza las variedades de Cannabis sativa L. inscritas en el catálogo común de la Unión o en el catálogo francés, cuyo contenido en Δ⁹-THC no sea superior al 0,30 %. El III aplica el mismo límite a los extractos de cáñamo. La cifra es por tanto la misma para una flor y para una resina, y nuestro artículo sobre le seuil de 0,30 % detalla su alcance exacto.

En la práctica, la mención útil no es la fórmula « conforme a la legislación », sino el par valor medido más número de lote. Una riqueza mostrada sin lote no se verifica: no remite a ningún documento.

3.4 La ausencia de promesa de salud

El artículo L121-2 del code de la consommation califica de engañosa la práctica comercial que se apoya en alegaciones, indicaciones o presentaciones falsas o que puedan inducir a error, referidas en particular a las cualidades sustanciales del bien, a sus propiedades y a los resultados esperados de su utilización. Un producto que no tiene el estatuto de producto sanitario no puede por tanto ver cómo se le atribuye un efecto sobre el organismo, ni en una ficha de producto ni en un testimonio destacado por la tienda.

1. Abrir la página de menciones legales desde el pie de página. Anotar la razón social y el número de inscripción, y después confrontarlos con un registro público de empresas.
2. Abrir las condiciones generales de venta y buscar la palabra « desistimiento ». El plazo anunciado debe ser de catorce días como mínimo, y el formulario tipo debe facilitarse o ser accesible.
3. En una ficha de producto, comprobar que el precio se anuncia con impuestos incluidos y que la suerte de los gastos de envío se precisa antes de validar el pedido.
4. En la misma ficha, buscar la riqueza en Δ⁹-THC y el número de lote. Sin lote, el valor no es verificable.
5. Leer la ficha en busca de una promesa de efecto sobre el organismo. Su presencia es la señal más clara de una web que hay que descartar.

Ninguno de estos cinco puntos exige competencia jurídica: comparan lo que se muestra con lo que el texto exige.

La página mentions légales lleva la razón social, la forma jurídica, el capital, la dirección del domicilio social, el número de inscripción, el número de IVA intracomunitario, el director de la publicación y el alojador. Las conditions générales de vente cubren los productos, el precio con todos los impuestos incluidos y sin los gastos de envío, precisados antes de la validación, el pedido, el pago, la entrega, el desistimiento de catorce días al amparo del artículo L221-18, las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos, y después los litigios.

Del lado del producto, la página notre laboratoire describe el recorrido de un lote: muestra enviada a un laboratorio independiente acreditado según la norma ISO/IEC 17025, cannabinoides y terpenos cuantificados por cromatografía líquida de alta resolución, umbral del 0,30 % controlado antes de la publicación, certificado publicado lote a lote. Las preguntas recurrentes sobre el pedido y la entrega están reunidas en las preguntas frecuentes, y el catálogo de fleurs de CBD muestra para cada referencia el valor medido y el lote correspondiente.

Tres menciones circulan como si fueran obligatorias cuando ninguno de los textos citados aquí las prevé.

• La edad mínima. Ningún texto francés fija una edad legal para la compra de CBD, al contrario que para el alcohol o el tabaco. La mención « reservado a mayores de edad » es un compromiso comercial voluntario, no la aplicación de una regla.
• Un sello de calidad. No existe un sello público del CBD en Francia. Lo que da fe es el certificado de análisis de un laboratorio acreditado, vinculado a un número de lote.
• La mención « producto no destinado a la ingestión ». Se deriva del estatuto alimentario de los extractos de cáñamo, no de una obligación de exhibición. Sigue siendo útil, pero su ausencia no es en sí una infracción.

Distinguir esos usos de las siete menciones exigidas evita juzgar una web con criterios sin base textual.

• Légifrance, loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article 19 (consulté le 16 septembre 2026)
• Légifrance, code de la consommation, article L221-18
• Légifrance, code de la consommation, section « Droit de rétractation » (L221-18 à L221-28)
• Légifrance, code de la consommation, information précontractuelle (L221-5 à L221-7)
• Légifrance, code de la consommation, article L121-2
• Légifrance, arrêté du 30 décembre 2021, article 1
• Conseil d'État, décision du 29 décembre 2022, n° 444887
• CNIL, le règlement général sur la protection des données